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Centro de atendimento ao Contribuinte - CAC RFB

13/06/2017

O agendamento de senhas é o principal instrumento para a elaboração da grade de horários de atendimento no Centro de Atendimento ao Contribuinte - CAC RFB. A melhoria no serviço e o aumento do número de senhas foi uma conquista do Sescap-CE, através de demandas apresentadas junto ao Fórum de Administração Tributária Federal no Ceará.

Considerando o período de 01/01/2017 a 25/05/2017, dos 26.858 contribuintes agendados, 5.958 não compareceram ao atendimento, o que corresponde ao índice de absenteísmo de 22,2%.

Todo o esforço do Sescap-CE junto à Receita Federal para aumentar o número de vagas e ampliar a oferta de serviços torna-se inócuo diante dessa indesejada situação.

O que recomendamos

Pedimos que, não sendo possível o comparecimento, que se efetue o devido cancelamento no site da RFB, um dia antes da data agendada.

Implicações

A RFB comunica que 02 (duas faltas) ao agendamento, em um período de 90 dias, implica no bloqueio automático do usuário (contribuinte ou representante), o qual permanecerá bloqueado por 30 dias.


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